Při pochybnostech o funkci podložky prosím nejdříve dle návodu k použití proveďte test použitelnosti v místě instalace. Pokud problém přetrvává (např. falešné alarmy), vyplňte formulář Vratky a reklamace a podložku zašlete na uvedenou adresu. Ke kontrole přijímáme pouze podložky, které nepřekročily stanovenou dvouletou dobu životnosti. Pozáruční kontroly neprovádíme.

Rozhodující je datum uvedení do provozu, pokud ho neznáte, orientačně si stáří podložky můžete ověřit pomocí formuláře.

Doba životnosti jednotky je 10 let. Automatický test funkčnosti se provede sám po zapnutí, pokud probliknou všechny kontrolky a ozve se pípnutí, jednotka je připravena k užívání (více viz návod k použití). Pokud jednotka neprovede test funkčnosti správně, či máte jiné problémy, vyplňte prosím formulář Vratky a reklamace a jednotku zašlete na uvedenou adresu.

V případě, že má jednotka poruchu mimo záruční lhůtu, nabízíme možnost opravy za poplatek 480 Kč, s platbou na dobírku. Jestliže máte zájem o tuto službu, využijte prosím servisní formulář a zašlete ji na uvedenou adresu.